2 Assistentes Técnicos | Mediador de Atendimento Digital Assistido

Caracterização do posto de trabalho e perfil pretendido:

- 2 (dois) postos de trabalho a afetar à a área de Atendimento ao Público da Unidade de Apoio a Munícipes e Empresas, na carreira e categoria de Assistente Técnico-Mediador de Atendimento Digital Assistido: funções de atendimento: efetuar atendimento sobre os serviços públicos e privados de acordo com as entidades disponíveis no respetivo balcão, incluindo os serviços municipais; apoiar o cidadão na utilização dos serviços eletrónicos da administração pública com acesso ou não ao cartão do cidadão; informar o cidadão dos requisitos necessários para a realização dos serviços disponíveis no balcão; prestar esclarecimentos e todo o apoio necessário à boa compreensão e conhecimento dos serviços prestados.

Funções de execução: consultar, com a regularidade necessária, os sítios na internet, das entidades disponíveis no balcão, por forma a atualizar-se sobre as informações relacionadas com os serviços prestados; comunicar à AMA, I.P., toda e qualquer informação relacionada direta ou indiretamente com a prestação de serviços disponí-veis no Balcão por forma a garantir a uniformização dos serviços prestados na rede de balcões espaços do ci-dadão; partilhar medidas de boas práticas no que respeita à gestão do economato e racionalização de custos logísticas; participação nas ações de formação para as quais é convocado, por forma a garantir a atualização das informações a prestar ao cidadão.

Funções de organização: garantir que o posto/balcão se encontra operacional para a prestação dos diferentes serviços disponíveis, nomeadamente a disponibilização dos recursos de economato e operacionalização do hardware disponibilizado.

1.ª Ata - Densificação Critérios - 2 AT Atendimento Digital Assistido

Aviso DRE 6933_2025_2_2AT Mediador atendimento digital assistido

Aviso BEP OE202503_0440_2AT Mediador atendimento digital assistido

2.ª Ata - Admissão e Exclusão Candidaturas - 2 AT Atendimento Digital Assistido

CMV.02.098.B - Formulário_Audiencia_dos_Interessados

3.ª Ata - Candidatos admitidos e PEC_ 2 AT Atendimento Digital Assistido

4.ª Ata -Resultados da aplicação do 1.º método de seleção - 2 AT Atendimento Digital Assistido

5.ª Ata - Marcação do 2.º método - 2 AT Atendimento Digital Assistido

6.ª Ata - Resultados do 2.º método e marcação do 3.º método - 2 AT Atendimento Digital Assistido

7.ª Ata - Resultados do 3.º método e lista unitária - 2 AT Atendimento Digital Assistido

8.ª Ata - OF e Homologação - 2 AT Atendimento Digital Assistido